Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez xeloravintusa, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers sur xeloravintusa.com.
Notre engagement envers la transparence guide chaque aspect de notre traitement des données. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de sécurité dans la gestion de vos informations personnelles.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la finalité déclarée et avec votre consentement explicite.
Données d'Identification
- Nom, prénom et informations de contact (adresse, téléphone, email)
- Date de naissance et informations d'identité légale
- Informations professionnelles et revenus (pour l'évaluation de solvabilité)
- Numéro d'identification fiscale et informations bancaires
Données de Navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et de détecter d'éventuelles activités suspectes.
| Type de Données | Finalité Principale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Données contractuelles | Exécution des services financiers | 10 ans après fin du contrat |
| Données de transaction | Conformité réglementaire | 5 ans minimum |
| Données marketing | Communication commerciale | 3 ans sans interaction |
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées selon des principes stricts de minimisation et de proportionnalité. Nous n'utilisons vos informations que pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées.
Principe de Minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers et au respect de nos obligations légales.
Finalités Spécifiques du Traitement
- Fourniture et gestion des services financiers personnalisés
- Évaluation des risques et conformité aux réglementations financières
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
- Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux produits
- Communication d'informations légales et réglementaires obligatoires
- Marketing direct avec votre consentement préalable
Nos algorithmes d'analyse utilisent vos données de manière automatisée pour l'évaluation des risques financiers. Cependant, toute décision importante vous concernant fait l'objet d'une révision humaine, et vous avez le droit de contester tout traitement automatisé.
Partage et Transferts de Données
xeloravintusa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et encadrées, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires Autorisés
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines opérations techniques ou réglementaires. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons en interne.
- Institutions financières partenaires pour les services bancaires
- Organismes de vérification d'identité et de solvabilité
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé
- Cabinets comptables et juridiques pour la conformité
Obligations Légales
Dans certaines situations, nous sommes légalement tenus de partager vos données avec les autorités compétentes : administrations fiscales, organismes de régulation financière, autorités judiciaires dans le cadre d'enquêtes officielles, ou organismes de lutte contre le blanchiment d'argent.
Transferts Internationaux : Vos données sont principalement traitées en France. Tout transfert vers des pays tiers s'effectue uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.
Vos Droits et Leur Exercice
Le RGPD vous confère des droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse respectés.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Corrigez toute information inexacte ou complétez des données incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances légales
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@xeloravintusa.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accusons réception sous 48 heures et répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Procédure de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter directement. En cas de désaccord persistant, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS pour les communications sécurisées
- Systèmes de détection et prévention des intrusions
- Sauvegardes automatisées et redondance géographique
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
- Surveillance continue et monitoring des accès
Mesures Organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels.
Gestion des Incidents : En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous informons dans les 72 heures et notifions immédiatement les autorités compétentes.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires spécifiques au secteur financier.
Périodes de Conservation Spécifiques
Les données contractuelles sont conservées 10 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément au Code de commerce. Les données de transaction financière sont conservées 5 ans minimum pour respecter les obligations de lutte contre le blanchiment. Les données marketing sont supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité.
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour les besoins statistiques internes. Nous procédons à des revues périodiques de nos bases de données pour nous assurer du respect de ces délais.
Suppression Sécurisée
Toute suppression de données s'effectue selon des protocoles sécurisés garantissant l'effacement définitif des informations sur tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Nous utilisons des techniques de suppression certifiées qui rendent impossible toute récupération ultérieure des données.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services financiers.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification substantielle par email ou via un avis visible sur notre site.
Les versions antérieures de cette politique restent consultables sur demande. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés de nos pratiques en matière de confidentialité.
Notification des Changements : Toute modification importante sera notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur, vous laissant le temps d'exercer vos droits si nécessaire.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
xeloravintusa
3 Rue Vincent Auriol
80000 Amiens, France
Téléphone : +33 4 72 73 79 88
Email : info@xeloravintusa.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@xeloravintusa.com